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GSM退网大势所趋,联通应有序推进用户转网和网络转型方能良性循环

日期:2018年02月06日 来自:集号吧  访问量:22

对于联通而言,2/3/4G三张网及未来的5G网络,维护成本巨大。2G用户少,带来的收入效益远低成本维护,且语音几乎都是承载在3G网络,2G退网是必然。

2G

本省在16年下半年就已规划清退2G网的具体事宜,17年3月起正式实施:新入网用户默认关闭2G权限,仅开放3/4G网络;老用户逐步关闭,线下营业厅推出针对2G老用户转网换机的政策措施。

据客服部和市场部反映,由于前期关闭2G权限时,没有事先通知用户,导致老人机用户和双卡用户莫名其妙就用不了2G,投诉率剧增,要求恢复2G网络,给工作人员带来很大的工作量。通过此次事件,内部也明白了虽然2G退网是大势所趋、历史必然,但也要循序渐进,大跃进、一刀切会带来很多麻烦。

过了将近一年,目前来看,转网工作一切良好,通过广而告之循序渐进的办法更能让用户接受。在营业厅也看到不少2G老用户咨询和了解转网政策,乐于接受联通的做法,也听了不少大妈大爷说:“人啊...待(用)久了都会有感情,用了联通这么多年,一直相信联通,也一直支持联通”。工作人员听了很感动,希望联通在清退2G的工作中控制好步伐,有序推进,不要伤了老用户的心。

网建部方面,从去年开始,就已经在实行拆除2G的行动。由于去年联通都在忙着混改,16年大跃进建设4G,搞得人财两空,虽然拆除了2G,但资金不到位不能针对2G退网实施补救。如今混改尘埃落定,企业重组话题不攻自破,对于网络方面或许能有好的转变。流量资费再便宜,网速再快,说得再牛逼,一句信号差就嗝屁了,网络是根本,希望能好好把握。

马有失蹄,人有失足,塞翁失马,焉知非福。清退GSM大势所趋,退网的大背景下,有序推进用户转网和网络转型才能得到良性循环。权衡退网的利弊得失,只有妥善关停,积极升级才是给运营商与用户带来双赢。 

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